“足不出户”式的网上购物正逐渐融入大众生活，快递也成为了当下人们必不可少的物品之一。那么面对大量的快递，如何妥投成为每个老旧小区的老大难问题。衢州市柯城区府山街道北门社区通过“快来议事”平台，构建民意收集、部门联动、上下共振的治理体系，解决居民急难愁盼的问题。

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▲议事中

讲舍街22号位于府山街道北门社区，里面有116户居民，其中有32套衢州学院学生宿舍，是一个没有物业的老旧小区。以前居民取件，需要通过提前电话联系快递员，约定指定时间送件上门，若白天上班不在家，只能暂时寄放在附近文具店，错拿、丢件、破损等问题时常发生，让不少居民很是苦恼。

7月7日上午，北门社区针对讲舍街22号片区安装快递柜和选址相关事宜开展议事会，居民代表、侨眷侨属代表、柯城区人大代表、府山街道议事员，以及府山街道的相关负责人共聚在社区会议室里，面对面商量快递柜选址及安装等问题。

“我们小区是衢州市实验小学学区房，小孩子多就意味着购买需求大，快递真的挺多的。小区没有物业管理，快递都堆放在隔壁文具店的角落里，丢件不说，也存在安全隐患。”小区侨属方老师道出了小区快递存放的难题。

文具店老板认为，我们可以免费给小区居民堆放快递。但是到了618、双十一等重大活动时，快递真的很多，我只有一个小角落可以放，我又要看店面，没有时间看管快递，丢了我也觉得心里过意不去。我们就想政府能不能帮忙和快递公司对接下，周边做点快递柜？人大能否帮忙协调下快递柜安装选址？

“首先要做好民意调查，居民是否同意安装快递柜？快递公司是否愿意来安装？快递柜安装在哪儿是最合适的？我们都要全方位的思考，站在居民的角度想问题，妥善解决诉求问题，真正帮助群众排忧解难。”府山街道议事员周樟土提议。

▲选址中

经过大家到讲舍街22号实地走访，并在小区群里征集居民意见，对接快递公司前来查看，最终各方达成了共同的意见，决定将快递柜安装在讲舍街22号院外的石凳位置。这个位置既不影响小区居民的正常出行，也便利了周边居民的快递投放。

社区是基层治理的“最后一公里”，只有在优化为民服务上下足功夫，充分运用“快来议事”平台，推动实现群众从“站着看”到“跟着干”再到“自己管”，才能寻找到基层善治“最优解”。（北门社区 蓝琴 供稿）